Condizioni di vendita

GENERALITÀ E APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano, senza restrizioni né riserve, all’insieme delle vendite concluse da T&P Group Sàrl con gli acquirenti che desiderano acquistare prodotti proposti in vendita sul sito Internet.

La conferma dell’ordine implica la totale accettazione delle CGV da parte del cliente.

In assenza di un accordo scritto tra il venditore e il cliente, prevalgono le presenti CGV. Pertanto, salvo casi particolari, per concludere una vendita non è necessaria la firma manoscritta del presente documento. La conferma dell’ordine da parte del cliente vale quale approvazione del contenuto delle CGV.

In caso di modifica delle CGV, si farà riferimento alle condizioni indicate sul sito alla data in cui l’ordine è stato effettuato.

Le presenti CGV sono regolamentate e soggette all’applicazione del diritto svizzero.

I prodotti presentati sul sito di T&P Group Sàrl sono proposti per la vendita in Svizzera.

Le foto e le illustrazioni non hanno valore contrattuale. Le informazioni e le spiegazioni sono fornite a titolo indicativo. Non rappresentano un documento contrattuale.

Le nostre offerte sono riservate esclusivamente a clienti maggiorenni e capaci di agire (ciò implica che essi non siano sotto tutela o curatela).

Conformemente all’Art.13681 CP della legislazione svizzera, la vendita di alcolici, aperitivi e alcolpop in quantità tale da mettere in pericolo la salute è vietata ai minori di diciotto anni (18 anni). La vendita di vini, sidro e birre è proibita ai minori di sedici anni (16 anni). L’acquirente si impegna a certificare di avere l’età legale minima richiesta.

L’abuso di alcol è pericoloso per la salute. Vi invitiamo a consumare e gustare con moderazione.

CONVALIDA DELL’ORDINE

Gli ordini sono definitivi e vengono preparati unicamente dopo la ricezione del pagamento e delle coordinate complete dell’acquirente e del destinatario dell’ordine. La preparazione dell’ordine è subordinata alla ricezione della totalità di tali dati. In caso di informazioni mancanti, T&P Group Sàrl non è responsabile di alcun ritardo della consegna.

I pagamenti tramite carta di credito sono  sicuri. T&P Group Sàrl non conserva le coordinate bancarie comunicate durante gli acquisti su Internet.

L’intero importo dell’ordine deve essere versato al momento della convalida dell’ordine da parte del cliente, prima della consegna.

T&P Group Sàrl si riserva il diritto di rifiutare di evadere un ordine per un cliente con il quale una controversia in corso non sia stata risolta.

PREZZI:

Tutti i prezzi indicati sono espressi in franchi svizzeri, IVA inclusa, escluse le spese di consegna.

I prezzi indicati al momento dell’ordine sono applicabili con riserva di modifica dell’assortimento, dei millesimi, della disponibilità degli articoli, nonché della correzione di errori evidenti o di battitura.

T&P Group Sàrl può effettuare delle promozioni sul suo assortimento. Tali offerte sono valide unicamente per la durata della pubblicazione sul sito e non possono essere richieste retroattivamente.

I prezzi in valute diverse dal franco svizzero sono indicati solo a titolo indicativo e non rappresentano una proposta da parte di T&P Group Sàrl, né una garanzia in merito al tasso di cambio. L’insieme dei vini proposti per la vendita sono suscettibili di evoluzioni del mercato e delle disponibilità.

SPEDIZIONE DELL’ORDINE

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 2-3 giorni dal ricevimento del pagamento. Sono spediti tramite il nostro corriere o tramite terzi. Ogni spedizione partirà con un numero di tracking.

Non si effettuano consegne il sabato, la domenica, nei giorni festivi nazionali e cantonali.

T&P Group Sàrl non può essere ritenuto responsabile di problemi relativi alla consegna in caso di errori o di informazioni incomplete nella dicitura dell’indirizzo sul buono d’ordine. Qualora la merce fosse rispedita al mittente per indirizzo erroneo o incompleto, il cliente avrà la possibilità di scegliere tra una nuova spedizione, di cui sosterrà integralmente le spese, o il rimborso dell’ordine, al netto delle spese di spedizione.

Le spese comprendono la preparazione e l’imballaggio, nonché le spese di spedizione. I costi di preparazione sono fissi, mentre le spese di spedizione variano a seconda del peso totale del pacco. Vi consigliamo di raggruppare tutti i vostri articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, e le spese di spedizione saranno applicate a ciascuno di essi.

I rischi del trasporto della merce incombono sull’acquirente. T&P Group Sàrl non può essere ritenuto responsabile di inefficienze nel servizio postale o di trasporto.

Le consegne vengono effettuate esclusivamente in Svizzera. La consegna viene effettuata all’indirizzo di consegna indicato dal cliente.

TEMPI DI CONSEGNA

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 2-3 giorni dal ricevimento del pagamento. Potrebbe risultare necessario verificare i vostri dati con l’emittente della vostra carta di credito prima di inviare l’ordine. Faremo del nostro meglio per accelerare questa fase. Il tempo di consegna è calcolato dal momento in cui l’ordine viene accettato e il pagamento viene ricevuto. Include un periodo di 24 ore nei giorni lavorativi (esclusi i casi di forza maggiore) durante il quale i vostri articoli vengono processati e spediti dal nostro magazzino. Per gli articoli non disponibili a magazzino i tempi di consegna vi saranno comunicati separatamente. Lavoriamo in stretta collaborazione con il nostro partner di distribuzione per accorciare il più possibile i tempi di consegna. Vi consigliamo di considerare circa 5-6 giorni lavorativi per il ricevimento della vostra merce, a condizione che sia presente in magazzino.

Non si effettuano consegne il sabato, la domenica, nei giorni festivi nazionali e cantonali.

I tempi di consegna sono calcolati a partire dalla ricezione del pagamento e dalla convalida dell’ordine.

Qualora l’indirizzo di consegna sia stato comunicato in maniera erronea, le conseguenze (ritardo della consegna, costi supplementari di spedizione) incombono unicamente sull’acquirente.

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di consegna non sono fatturate in nessun caso sugli ordini provenienti dagli e-commerce JAYA o T&P Group Sàrl.

LEGISLAZIONE IN MATERIA DI SPEDIZIONI

Gli ordini sono soggetti alla legislazione svizzera in vigore.

Gli utenti che effettuano l’ordine sul sito di JAYA Prosecco o di T&P Group Sàrl si impegnano a rispettare l’Art.13681 CP della legislazione svizzera sulla vendita dell’alcol. Si precisa che la vendita di alcolici, aperitivi e alcopop è proibita ai minori di diciotto anni (18 anni) e che quella di vini, sidro e birre è vietata ai minori di sedici anni (16 anni). Gli acquirenti assicurano dunque di avere l’età richiesta per effettuare l’ordine e di non essere soggetti a misure di protezione quali la tutela o la curatela.

Per qualsiasi ordine destinato a un paese diverso dalla Svizzera, il cliente deve contattare T&P Group Sàrl prima di effettuare l’ordine, per acquisire informazioni sulle possibilità di consegna all’estero.

T&P Group Sàrl si attribuisce un diritto di ritrattazione qualora l’ordine debba essere consegnato in un paese la cui legislazione vieta l’importazione di alcolici o di vini.

Gli ordini destinati all’esportazione sono soggetti alla legislazione del paese destinatario.

QUALITÀ, ARTICOLI DIFETTOSI E NOTIFICA DI DIFETTI

T&P Group Sàrl si adopera al massimo per garantire la conservazione e lo stoccaggio dei vini in suo possesso in buone condizioni, ma non si ritiene responsabile dello stato e della condizione dei vini, nonché di una qualità attesa sulla base della descrizione del prodotto. Conformemente alle disposizioni dell’Associazione Svizzera del Commercio del Vino, le bottiglie difettose saranno sostituite unicamente laddove i vini svizzeri o esteri siano imbottigliati in Svizzera, entro un anno a decorrere dall’acquisto. I vini esteri imbottigliati nel paese produttore o altrove non saranno sostituiti né accreditati. T&P Group Sàrl deve essere informato di qualsiasi difetto o irregolarità entro massimo 8 giorni dal ritiro o dal ricevimento della merce.

SICUREZZA DEL SITO WEB

Affinché possiate effettuare i vostri acquisti in modo semplice e sicuro, T&P Group utilizza la tecnologia Secure Socket Layer (SSL), che codifica e protegge i dati inviati via Internet. Quando SSL è attivata, nella parte superiore del browser viene visualizzato un lucchetto. È possibile fare clic su di esso per ottenere informazioni sul certificato di sicurezza digitale SSL.

Vi informiamo inoltre dell’inserimento dei vostri dati in un file sotto la responsabilità di T&P Group, al fine di poter rispettare gli impegni derivanti dal nostro rapporto. Se lo desiderate, potete esercitare i vostri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione scrivendo al seguente indirizzo: info@t-p-group.com.

FOTO NON CONTRATTUALI

Le foto sono illustrazioni fornite a titolo indicativo e non hanno valore contrattuale. I crediti fotografici sono indicati sotto ciascuna foto. Se non menzionati, sono di proprietà di T&P Group Sàrl.

CONTROVERSIE, DIRITTO APPLICABILE E FORO DI GIURISDIZIONE

In caso di controversie, l’acquirente deve rivolgersi in via prioritaria a T&P Group Sàrl per addivenire a un bonario componimento. Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette al diritto svizzero. Qualsiasi controversia relativa alle vendite concluse secondo le presenti condizioni generali sarà di competenza esclusiva dei tribunali del Cantone di Vaud, con riserva di un eventuale ricorso presso il Tribunale Federale.  

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